فترة التجربة والإلغاء والاسترداد

يمكن لكل حساب جديد في إيزي سهم تجربة خطة مدفوعة مجانًا خلال فترة تجربة — تجربة واحدة لكل شخص. نطلب بطاقة الدفع عند البداية حتى يستمر وصولك دون انقطاع؛ لا يُخصم أي مبلغ قبل انتهاء فترة التجربة، ونرسل لك تذكيرًا بالبريد قبل انتهائها. إذا ألغيت خلال فترة التجربة فلن تدفع شيئًا. وتظهر مدة فترة التجربة في صفحة الأسعار وفي حسابك قبل أن تبدأ.

يمكنك الإلغاء في أي وقت من صفحة حسابك. يستمر وصولك حتى نهاية الفترة التي دفعتها ولا يُجدَّد بعدها. لا توجد رسوم إلغاء.

لأن كل خطة تبدأ بفترة تجربة، لا تُسترد المدفوعات عن فترة بدأت بالفعل، بما في ذلك تجديد الاشتراك لعدم إلغائه في الوقت المناسب.

نسترد المبلغ عندما يكون الخطأ من جانبنا: خصم مكرر، أو خصم بعد إلغائك، أو خصم لم تصرّح به، أو عطل تقني من جهتنا منعك من استخدام الخدمة. في الخطة الشهرية يُسترد مبلغ ذلك الشهر. وفي الخطة السنوية يُحتسب الشهر الجاري مستخدَمًا وتُسترد الأشهر الكاملة المتبقية، وينتهي الاشتراك فورًا.

اطلب الاسترداد خلال 30 يومًا من الخصم عبر صفحة الملاحظات أو بريد الدعم المذكور في صفحة عن المنصة، مع بريد حسابك وتاريخ الخصم. تُعاد المبالغ المعتمدة إلى البطاقة التي دفعت وتظهر عادةً في كشف الحساب خلال 5–10 أيام عمل.

يسري العرض أو الخصم للفترة المبيّنة في صفحة الأسعار ولا يُطبَّق على مدفوعات سابقة. وإذا تغيّر سعر خطة، يسري السعر الجديد من تجديدك التالي ونخبرك قبل ذلك.

الاسم القانوني: رادار انسايتس سيرفيسيز م.م.ح / ذ.م.م — مؤسسة منطقة حرة – ذات مسؤولية محدودة، تأسست بموجب المرسوم الأميري رقم (8) لسنة 2021 (حكومة عجمان).